系统管理员百事通 - @YesThatTom
PDF系统管理员如何自我贬值
以及如何跟踪随叫随到值班覆盖
托马斯·A·利蒙切利
问： 亲爱的汤姆，我该如何贬低我的工作价值？最近我感觉每个人都很欣赏我，而且，事实上，我薪水过高且未被充分利用。你能帮我贬低我在工作中的价值吗？
答： 亲爱的读者，当然可以！我知道把那些大额支票带回家有多痛苦。人们不断地拍你的背，真是太让人分心了。哎哟！另外，受欢迎会导致与著名音乐家和电影明星约会。（问问像泰勒·斯威夫特或莱昂纳多·迪卡普里奥这样的人就知道了。）当有完美的游戏可以玩时，谁想要那种干扰呢？
这里有一些经过时间考验的技巧，每个人都应该知道。
每周工作超过40小时
这是系统管理员使用最简单，也可能是最常见的技巧。每周工作80小时，你可以轻松地将你的小时价值减半。首先每周加班一到两个晚上。然后加上周末。很快你就会步入每周工作80小时的正轨。
超出你工资支付时间的工作是为公司提供的免费劳动力。这降低了你的平均时薪。当你愿意承担额外工作时，为什么还要雇用更多的系统管理员呢？薪酬过高的首席执行官会说这样的话：“我的薪酬与我的责任相称。” 请注意，他们没有将薪酬与工作时长联系起来。你也不应该这样做。
嘲笑你不喜欢的东西
如果你不喜欢微软，就叫它“Microsquish”（微软软泥怪）。不要说开源，而要说“open sores”（开放伤口）。你听起来越像12岁的孩子越好。
如果你想贬低自己，就把专业精神抛到九霄云外。以最幼稚的方式表达你的不尊重。我认识一位工程师，他甚至在给使用该操作系统的同事和客户的电子邮件中，都将他不喜欢的操作系统拼写为“Windoze”（温豆子）。做得好！
打断别人说话
没有什么比不尊重别人更能表达“我不希望被尊重”了。这就是为什么不要让别人说完话很重要。一旦你听到足够的内容以了解大致意思，就开始大声说出你的回复。这表明你不在乎别人在说什么，他们也会以同样的缺乏尊重来回报你。
不让别人说完话，表明你有多聪明。你的大脑非常强大，你已经开发出超感官知觉（ESP）。在他们告诉你问题是什么之前就回答他们的问题，以此来证明这一点。
尊重是相互的。它就像回旋镖。你对别人表现出不尊重，他们就会把它扔回给你。
不要记录或自动化你的操作
这一点有点争议。有些人认为，他们通过拒绝记录任何东西来增加自己的价值。这让他们无法被解雇。但事实是，维护操作手册和其他文档更新的员工深受经理的重视。
同样，一些系统管理员担心，如果他们编写过多的自动化程序，就会让自己失业。事实是，如果你自动化了一项任务使其消失，总会有更多的任务等待被自动化。这样做的人是劳动力倍增器：一个人使其他人能够完成许多人的工作。这非常有价值。
因此，如果你想贬低自己，就不要记录或自动化。向所有人保证你稍后会记录一些东西：抵制在执行任务时更新维基的诱惑。当被要求自动化任何事情时，只需看着对方的眼睛，叹口气说：“我太忙了，没空通过自动化来节省时间。”
关注技术，而不是业务效益
你想买的新服务器非常棒，如果业务部门不理解这一点，就大声喊叫。
有些人不同意。他们认为，每次技术采购都应该根据它将如何在金钱或时间方面为企业带来好处来证明其合理性——例如，一台服务器将整合所有销售信息，使销售人员能够在需要时找到他们需要的信息。多么无聊。解释它是20T的SSD加速存储、Intel 5655 CPU和三重冗余电源要有趣得多。
如果你想贬低自己，就用模糊其业务价值的方式来描述项目。使用最详细的技术术语，让人猜测其业务理由。表现得好像业务是为技术服务的，而不是反过来。
只雇用和你长得像的人
多元化是关于重视具有不同背景的人会为团队带来不同的技能。研究发现，增加一个具有不同背景的人可以提高团队的生产力。
生产力？听起来与贬低自己背道而驰。要真正贬低自己，请确保你团队中的每个人都以相同的方式思考，具有相同的技能和相似的背景，并犯所有相同的错误。
正如我之前所写，尊重是相互的。如果你想贬低自己，就不要重视差异。
做那个怪人
在你的公司里做“那个怪人”。你的同事不理解你对指环王、动画狂和沙丘的晦涩引用，这没关系。香料必须流动，这样我们才能制作意大利腊肠，在我们前往末日火山之前塞进裤子里。假装你没有注意到你得到的困惑表情。当然每个人都读过沙丘。不要解释你的文化典故，也不要因为没有人理解它们而停止使用它们。
许多人可能认为与众不同的人很奇怪，但这是两个不同的概念。多元化是关于重视差异。古怪是关于无视别人的反应。多元化需要承诺教育和被教育。古怪则恰恰相反。
每个人都应该可以自由地展示自己的个性。如果你想贬低自己，永远不要解释。
将服务器机房称为夏尔。不要说“生日快乐”，而要说“孵化日快乐”。任何时候有红色按钮的东西，都要问它是否像糖果。
难以找到
如果你不存在，你就无法有价值。如果你难以找到，或者在人们需要你的时候不在，你就不会为任何人提供价值。
工作时间奇怪。不要在中午之前到——除非公司文化是在中午到；那就早点到。
无论哪种方式，都要确保你的工作时间与需要你的人的工作时间没有很好的重叠。
结论
如果我们都共同努力，那么所有系统管理员作为一个社区，都可以确保系统管理员的角色在很长一段时间内保持贬值。
问： 亲爱的汤姆，我们有一个非常简单的随叫随到值班表，但是12月份所有需要的轮换使它变得非常复杂。我们应该如何更好地组织它？例如，我们的团队有一个为期一周的随叫随到值班表（周一到周一）。然而，在11月和12月期间，人们为了适应各种家庭和节日责任而请求换班的电子邮件如雪片般飞来。
我们如何在没有无数电子邮件的情况下管理所有这些轮换？
答： 亲爱的读者，你可以使用像Google Sheets这样的共享电子表格来创建一个简单的随叫随到值班轮换论坛。
创建一个电子表格，第一列是日期列表。即使你的随叫随到值班表是每周的，也要列出单独的日期。下一列应该列出谁在值班，第三列可以列出谁是二级值班，依此类推。添加一个名为“备注”的列。
与团队共享电子表格，并鼓励每个人使用“备注”列来指示“需要替班”。想要积累人情的人可以找到需要替班的人。一旦找到替班人员，更新列并删除备注。
现在你有一种方法可以找到未满足的请求（查看备注），你甚至可以做一些花哨的事情，比如编写公式来指示错误，例如同一个人既是值班人员又是二级值班人员。
显然，任何轮换也需要在你的监控系统的寻呼机值班表中更新。然而，据我所知，没有这样的系统可以如此流畅地管理随叫随到值班日的交易。电子表格是多用户的事实意味着没有人必须协调它。整个过程变得自我组织。
另一个有用的共享电子表格是创建一个图表，记录在假期期间谁将在何时有空。当你在值班并需要帮助时，最好知道你可以打电话给谁，以及谁计划在那天超出手机信号范围。这可以节省时间和挫败感。
制定这样一个图表的另一个好处是，它可以让你提前检查覆盖范围的缺口。例如，如果你的团队中只有两个人知道如何解决MongoDB问题，你可以使用该图表来确保他们中至少有一个人在任何给定时间都有空。
在StackOverflow，我们按如下方式设置可用性电子表格。第一列列出从11月1日到1月7日的每一天。这涵盖了所有主要节日以及其他一些日子。
每一列对应运营团队中的一个人。我们共享电子表格，并要求每个人在每个单元格中输入“available”（可用）、“not available”（不可用）或“semi-available”（半可用）。“Semi-available”表示他们不在工作，但在紧急情况下可以联系到。“Not available”表示他们将没有任何网络或手机信号。条件格式将单元格变成红色、绿色或黄色，以表示相应状态。这些短语/颜色放置在电子表格的某个位置，以便人们可以复制和粘贴它们。
我们发现还有一些额外的列很有用。我们在其中一列中列出谁在值班。另一列用于备注，例如“办公室关闭”或会议或其他潜在事件的提醒。我们还在单元格上放置边框以指示每周的开始。图1显示了一个示例电子表格。
托马斯·A·利蒙切利是一位作家、演讲家和系统管理员。他是纽约市Stack Overflow, Inc.的站点可靠性工程师。他的著作包括《云管理实践》（http://the-cloud-book.com）和《系统管理员的时间管理》。他在EverythingSysadmin.com上写博客，并在@YesThatTom上发推文。
版权所有 © 2015 归所有者/作者所有。出版权已授权给。
最初发表于Queue vol. 13, no. 9—
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